Reklamacije, Zamjena Ili Povrat Robe

REKLAMACIJA ARTIKLA

Ako je vaš proizvod oštećen tijekom transporta ili ne radi, obavijestite nas čim primite paket. Iskreno se ispričavamo zbog neugodnosti, a Vašu pritužbu ćemo riješiti prioritetno. Pošaljite na e-mail zelim.reklamaciju@gmail.com
fotografija / video proizvoda koji jasno pokazuje mjesto oštećenja (zajedno s opisom oštećenja) i broj narudžbe

U predmetu e-pošte napišite ZAMJENA PROIZVODA i dodajte naziv proizvoda.

POVRAT ROBE

Prema zakonu, kupac ima pravo odustati od kupnje iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja u roku od 14 dana od primitka paketa. 

Proizvod koji želite vratiti mora biti neoštećen, u originalnom ili prikladnom pakiranju sa svim dijelovima i priborom. Pošaljite proizvod preporučenom poštom.

Kupoprodajna cijena će biti vraćena u roku od 14 dana od primitka Vašeg paketa u centralno skladište ili od primitka potvrde o poslanoj pošiljci na naš email.

Troškove dostave uvijek snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pošiljke s otkupninom.
Prilikom odustajanja od ugovora u kojem je kupac koristio promotivni kod, ova sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Vraća se samo uplaćeni iznos.

Više informacija o povratu proizvoda možete pronaći u Uvjetima poslovanja. U slučaju dodatnih pitanja, pišite nam na info@europik.eu

ZAMJENA ARTIKLA

Ako vam broj, veličina ili boja naručenog proizvoda (cipele ili odjeća) ne odgovaraju, možete ga promijeniti. 

Zamjena proizvoda biti će izvršena u roku od 14 dana od primitka Vašeg paketa u centralno skladište ili od primitka potvrde o poslanoj pošiljci na naš email.